4084元一瓶的酒,盒马囤了三年后要求退款,中间发生了什么?
一瓶酒能拖三年才退,这么“慢热”的操作,背后到底是算计还是被动,谁在博弈,谁又在承担代价。
这事不小,盒马和恒威信达之间,一边是连锁零售的系统化规则,一边是供应链公司的现金流与履约能力,表面看是退货退款,里面全是时间、价格、条款的拉扯。
更关键的,是那句“可无条件退货退款”,看着简洁,执行起来却像套着一层薄薄的迷雾,让人一开始还真不太确定谁占理。
别急,线索不少,先把画面拉回到2021年,事情从那时候就埋了伏笔。
说白了,买卖合同这块,越是细节越见真功夫,别看字就那么几段,放在三年后,就是另一种意味。
按照裁判文书网披露,盒马和恒威信达在2021年、2022年签了《盒马商品采购主合同》和《盒马商品采购商务合同》。
合作模式标记为普通经销,里面有一条很硬的约定,采购方可以无条件、不定时按合同约定申请退货退款。
这东西不少人见过,连锁商超跟供应商谈合作时,谈的不只是价格,还谈库存风险怎么分摊,谁抗周期,谁扛波动。
如果把商超比作一部庞大机器,退货条款就是调节阀,市场冷一点,阀门开大点,热一点,合上点,逻辑就这么简单直白。
回到具体订单,盒马在2021年7月28日和8月9日下了两笔奔富BIN707的单,总共120箱,对应720瓶。
单价差不多4084元一瓶,实际入库是69箱,也就是414瓶。
三年时间卖掉104瓶,仓里还躺着310瓶。
到2024年7月24日,盒马开启退货流程,发出《退货通知函》,按约申请退这310瓶,退款合计1266105.1元。
通知里还有两条提醒,逾期提货,按退货金额的5%收仓储保管费,逾期退款,5%收滞纳金。
恒威信达在7月26日签收了函,但后面的动作没有跟上,没按合同处理提货和退款。
后面法院开庭,恒威信达也没到庭。
这时就已经不再是彼此沟通的阶段了,变成了典型的履约纠纷。
再看判决,上海市浦东新区人民法院支持盒马的诉求。
退货退款这笔1266105.1元要返,还支持仓储费和货款滞纳金。
给了履行期,判决发布10天内返款。
这一步确认的不是谁更会讲道理,而是合同约束力是否有效,以及条款是否能落地。
换个角度,如果合同条款已经清晰写了可无条件退货退款,那司法层面更看重的是约定优先。
合同是写给未来看的,尤其在酒这种易受政策与需求波动影响的品类里,更要考虑变化。
有人会问,无条件是不是意味着零成本地随时退,这个担心可以理解,但是看具体约定和管理机制。
这份合同的语义分量不轻,连“可不定时”都写得明白,所以这个退货节点,盒马确实是抓住了约定权利。
恒威信达没有执行判决,事情就进入强制执行。
今年7月11日,上海浦东新区公开的(2025)沪0115执15222号,显示恒威信达因1381467.44元未执行,被列为失信被执行人。
相关负责人王某也被限制高消费。
天眼查上的信息显示恒威信达在7月23日做了注销流程,企业主体退出的信号很明确。
货品这时候还在盒马仓里,但物权归属是恒威信达。
这就出现了一个不太舒服的局面,退货路径卡在执行上,库存也不是盒马的,时间和空间成本都在滚雪球。
12月2日,浦东法院发了拍卖公告。
上海大宏资产评估公司评了这批310瓶奔富BIN707,评估价467486元,折合一瓶1508元。
这个价一出来,很多人倒吸一口气,三年前的4084对比现在的1508,跨度太大。
拍卖如果能成功,理论上会用于抵扣部分未执行的货款。
但这个差价,也等于是把过往的市场政策与供需变化,直接映射到资产处置的结果里。
这事真正的转折点不在仓库,而是在时间轴上的政策和市场。
2021年3月28日起,对澳洲葡萄酒的反倾销税开征,税率116.2%到218.4%,这对进口环节的价格抬升是肉眼可见。
同年7月到8月,盒马买入的那批707,单价处在高位是合乎常识的。
等到盒马在2024年10月15日起诉时,商务部已经取消了对澳洲葡萄酒的反倾销税。
市场环境变了,酒的价格跟着松动,销售端也不再是那个紧绷状态。
无条件退货退款的条款,在这种大幅度变动面前,就像是一个平衡器,把库存和价格波动的风险倒回来一部分给供应商。
这不是道德层面的问题,是商业合作的风险分配,合同说了算。
用一句市井话讲,条款谈好了,风浪来了就按条款走,别等暴风雨过境才抱怨伞柄太硬。
有人会质疑,这样对供应商是不是太苛刻。
可以理解,现金流薄、履约环节短缺,面对三年后的退货,这个压力不是虚的。
但看这份合同设置,恒威信达不是没有看到那条“无条件、不定时”。
普通经销模式下,货权、费用、退货窗口期,供应商要配出相应的应对方案,比如设定计价规则、谈好回政策、为库存预留专项。
如果一开始把退货权利当“可能用不上”的条款,而没有把执行成本做实,后续就会被动。
这里面有两个现实问题,一是合同条款的理解与落地策略,二是企业自身风险承受能力。
大客户带来的销量与现金流是好东西,但如果风险条款的牙齿足够锋利,供应商要不就是对冲,要不就是谨慎。
更直白一点,别只看入场的热闹,也要看退场的通道宽不宽。
再说拍卖评估价的问题,1508元一瓶,不管是爱酒的人还是做零售的人,看到都会皱眉。
这个数字不是评价酒的品质,而是综合二手处置、市场流转、司法拍卖机制下的价格映射。
拍卖用于执行,这笔钱只是抵扣的一部分,离未执行的总金额之间还有距离。
也就是说,即便拍成了,执行链条还没完,还得继续推进。
这也侧面提醒一个现实,司法层面的解决是最后一道防线,商业合作最好别拖进这个通道。
合同是前置管理,不是事后安慰。
与其等拍卖折价吞下差价,不如在合作阶段就把动态调价、退货上限、时间窗口、保管和滞纳金的计算方式更细化。
这一次争议把所有细节都拉上台面了,谁忽略了哪一部分,一眼就看出来。
站在零售经营的角度,盒马选择在2024年申请退货,不是临时起意。
库存周转、售价结构、客群消费力、促销成本,任何一个参数变化都会影响策略。
澳洲酒税取消后,价格回落,原来高位买入的货就更难消化。
无条件退货这条就是风险宁静时的备份键,行情变了,按合同执行退。
你可以说这是一种强势的供应链管理,但也要看到长期合作里,商超承担的铺货压力和渠道一致性成本。
把权利写进合同不是摆设,是双方博弈后的平衡点。
供应商如果愿意换更多的铺货和曝光,就得接住来自库存端的不确定。
市场好时一起吃肉,市场转冷时也要谈怎么分担冻疮,这是合作的常态。
回到恒威信达这边,失信被执行人的标签一旦贴上,经营空间立刻收紧。
限制高消费不是面子问题,是出行、接待、商务活动全线受限。
公司注销流程也显示经营主体选择退出,这个选择可能是基于无法承接后续履约成本。
但货权还在自己名下,货却在对方仓里,处置需要法院拍卖推进,这个链条会消耗时间和信用。
如果事前有更完整的风险预案,比如建立买断与经销混合模型,或者设定退货比例上限与时间窗,后面可能没这么被动。
话说回来,合同条款不是“写过就算”,是要想好“执行的时候我有钱、有物流、有人员、有心理准备”。
这次判决和执行的过程,等于是给供应链做了一次公开课。
成本不是都在单价里,成本有一部分在规则里。
这起纠纷也让人重新审视高端酒的渠道管理。
奔富BIN707在爱酒的人心里有位置,说是名庄也不夸张。
但名不名庄,渠道里最终还是看价格和动销。
用在三年前高位采购的货去对抗如今调整后的市场,这是现实的拧巴。
如果提前引入动态调价或回购机制,可能让双方压力更均衡。
另外,仓储费和滞纳金的约定也有提醒作用,货不走、钱不回,仓位就不是公益性质。
这类条款很多人觉得“有点狠”,但也确实让履约变得有时间感和边界感。
一拖到底,最后都是更高的综合成本。
把谜底摊开看,其实没有什么玄学。
关键在于合同里那句“可无条件、不定时退货退款”,它不是摆设,是实打实能拿来用的。
盒马这次选择行使权利,法院支持,说明约定的效力过关。
恒威信达没有及时处理,后续被执行,被限制高消费、公司注销,拍卖这条路也走上了。
价格从4084到评估1508,这个落差不是一家公司造成的,是政策变化叠加市场调整的合力。
如果说有教训,那就是别把退货条款当备用轮胎,应该把它当常规配置来维护和预演。
供需两头,谁也别轻视对方的风险。
拿货的时候开心,退货的时候也要按规则体面。
商业的体面,是建立在约定被尊重、流程被执行之上。
这件事的警示意义很直接。
谈条款时把最坏的情况写进去,别只顾着画饼。
把风险分布讲明白,谁承担什么,怎么承担,违约之后怎么算账。
供应商看重订单,商超看重周转,双方都看重现金流,那就把风险放到台面上去算,而不是靠“侥幸心理”。
合同不是护身符,合同是秤,计量双方的承诺和底线。
市场变脸的时候,秤能帮你稳住重心,不至于摔得太狠。
这次的退货纠纷不是“谁更坏”的故事,是“谁在规则里活得更清醒”的案例。
清醒这件事,从来不便宜,但比糊涂划算。
你更在意的是合同里该不该有“无条件退货”,还是关心这样的条款会不会挤压供应商生存空间。
站在你经验里,这样的风险分配怎么设计才更合理。
留言聊聊你在合作里遇到过的“条款陷阱”和“救命条款”。
看过的都可以是教科书。
说不定能给后来者多留一盏灯。
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