控价是什么意思?未授权乱价怎么处理?(控价处理方式)
在电商蓬勃发展的今天,"控价"已成为品牌运营中不可或缺的一环。控价,即对电商渠道价格加以管控,使得有一个稳定的价盘。这不仅是维护品牌价值的重要手段,更是保障经销商利润空间、确保市场健康发展的关键举措。
面对未授权乱价问题,品牌方需要采取系统性的应对策略,从源头到终端进行全面管理。
一、沟通协商与合同约束
处理未授权乱价问题,首先应从合作源头入手,建立完善的沟通机制和合同约束体系。
1.建立沟通渠道:品牌方应定期与经销商进行沟通,及时了解市场动态和各方诉求。通过建立专属的沟通群组或定期召开线上会议,快速解决价格方面的疑问与矛盾,将问题消除在萌芽状态。
2.签订合作协议:在与经销商合作之初,就应在合同中明确价格管控条款,规定产品的销售价格范围、促销活动审批流程以及违反价格政策的处罚措施。具有法律效力的合同能为后续的价格管理提供有力依据。
3.完善管理制度:制定系统的价格管理体系文件,明确各级经销商的定价权限,建立相应的激励与惩罚机制。通过制度化的管理,让所有经销商都意识到维护价格体系的重要性。
二、价格监控与数据分析
有效的价格监控是实施控价的基础,品牌方需要借助专业工具实现全网的价格监测。
1.利用价格监测软件:如今市面上有多款专业的价格监测工具,如信羊科技、慢慢买、八爪鱼等。这些软件能够对各大电商平台进行全天候监控,自动识别低价商品。
2.建立数据预警机制:通过监测软件设置价格阈值,一旦发现低于设定价格的商品,系统会自动发出预警,方便品牌方快速响应。同时,软件还能生成价格走势图,帮助分析市场价格波动规律。
3.深度数据分析:定期对收集到的价格数据进行深度分析,找出乱价集中的平台、区域和时间段,为制定针对性的控价策略提供数据支持。通过数据分析,还能发现可能存在窜货的经销商。
三、打击低价店铺与维权投诉
发现未授权低价店铺后,品牌方需要采取多层次的手段进行治理。
1.友好沟通先行:首先尝试与违规商家进行友好沟通,了解低价原因,说明品牌方的价格政策,给予其自行改价的机会。这种方法成本低,且能保持合作关系。
2.平台投诉维权:对于拒不配合的商家,可通过电商平台的知识产权保护通道进行投诉。常用的投诉理由包括商标权侵权、著作权侵权、专利权侵权等,有效利用平台规则下架违规商品。
3.法律手段震慑:对于情节严重、屡教不改的商家,可采取法律手段维权。通过发送律师函、提起民事诉讼等方式,维护自身合法权益。同时,也可向市场监管部门举报其不正当竞争行为。
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